鸿蒙系统10亿用户突降至14亿，微软Windows 11引发人员变动情况揭秘

微软公司关于Windows系统的一个数据值得注意。公司在年度报告中提到，运行Windows 10或11的设备超过14亿台。但之后，公司高管给出了一个新数字，说Windows设备用户现在只有大约10亿。

这个数字变化不是一个估算，它指明了一个事实：三年时间里，用户规模减少了4亿。这个数据是微软自己公布的，没有模糊处理。

一个关键的决定是Windows 11的硬件要求。新系统强制要求硬件必须支持TPM 2。0安全模块，并且中央处理器必须是英特尔8代或更新的型号。

这个决定的直接后果是，大量旧电脑无法升级。

这在商业上可以看作是一种推动硬件更新换代的策略。期望是刺激个人电脑的销量，为硬件合作商带来增长。但市场的反应却是用户选择不升级。

很多用户觉得Windows 10已经够用，没必要为了一个界面变化不大。但兼容性可能变差的新系统去更换整台电脑。结果是，Windows用户群体出现了分层，新用户增长缓慢，老用户不愿离开。

微软自己设置了升级的障碍。

再看微软的软件商店策略。微软想模仿苹果App Store的模式，建立一个统一的软件分发入口：Microsoft Store。苹果依靠App Store获得了可观的30%分成收入，生意很好。

但Microsoft Store没有成功。开发者认为它的规则复杂，分成比例不具吸引力，审核流程也慢。用户则觉得商店里的软件少，更新不及时，搜索体验也不好。

到今天，大部分用户下载主流软件还是去软件的官方网站，下载。exe文件来安装。这让微软失去了一个重要的用户入口和收入来源。

Windows系统本身也发生了变化。它正在变得更像一个广告平台。开机后，任务栏会推荐Edge浏览器，通知中心有Office订阅的提醒。甚至在文件资源管理器里，也会出现微软推荐的自家服务。

开始菜单也成了推广自家产品的地方，比如OneDrive、Copilot、Microsoft 365。这种做法把操作系统变成了一个营销工具。这改变了用户对产品的看法，感觉自己不是客户，而是被营销的对象。

再看竞争对手的情况。苹果的macOS系统虽然在某些人群中很受欢迎，但是它的Mac电脑销量最近也在下降。尤其在中国市场，很多公司更愿意选择性价比更高的Windows设备。

这说明，用户对操作系统本身的关注度在降低。大家现在更关心的是设备能不能高效工作，数据能不能在多个设备上同步，运行速度快不快。

体验的好坏，正在取代操作系统品牌，成为用户选择的关键。

微软目前的做法，比如大力发展Copilot人工智能助手。推出Surface系列高端硬件，以及在系统中捆绑越来越多的服务，都显示出它的战略重点在转移。

微软似乎不再试图满足所有大众用户。它的新目标，是那些能带来更高价值的商业客户。它想服务的是一个更愿意付费的群体。

一个可能出现的未来是：Windows变成一个主要面向商业用户的操作系统。企业客户付费使用Windows 11和Copilot服务。而普通家庭用户，要么停留在Windows 10，要么转向更轻便的操作系统，比如安卓、iOS或者ChromeOS。

这种趋势已经可以看到。很多年轻人习惯用平板电脑办公，用手机处理工作。他们对传统PC的印象是开机慢、更新麻烦。如果微软不调整策略，Windows可能会固定成为特定用途的系统。