▲ 视频源 “微软科技”哔哩哔哩官方账号
注,微软 Surface Go 4 目前仅提供“商用版”,该产品发布于 2023 年 9 月 21 日,官方商城“英特尔 N200 + 8G RAM+ 128G 存储空间 + Windows 11 专业版”款式售 4988 元。
▲ 图源 微软官网(下同)微软提到,Surface Go 4 相比上一代在“可维修性组件”方面有重大飞跃,主板、电池等核心组件均可更换维修、机身中“摄像头”、“扬声器”、“SD 插槽”等组件采用非板载的模块化设计,可“真正实现‘坏哪儿换哪儿’ 的维修目的”。
▲ “微软科技”官方公众号此外,微软在文章中介绍了自家三种设备维修选项:
自助维修:微软不会为自助维修提供额外的技术支持,但会提供相应的自助维修资源,包括 Surface 维修工具包(Surface 应用和 Surface 诊断工具包)、Surface 服务指南和可更换组件。
Microsoft 维修:微软安排快递上门取走故障设备,送到 Microsoft 服务区域内的维修工厂进行维修。即使设备存在微软有限硬件担保或任何延保计划范围之外的故障,也可以通过这种方式邮寄并付费维修。
ASP 维修:由 Microsoft 授权的第三方服务提供商提供的定制化维修服务。客户可以携带故障设备前往就近的 ASP 服务站点获得支持服务,完成保内维修。
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