win7装不了火绒 火绒安装失败怎么办

　　win7装不了火绒，在日常使用电脑的过程中，经常会遇到各种安全问题，如病毒、木马、广告插件等，这给我们带来很多困扰。因此许多人选择使用杀毒软件来解决这些问题。而火绒作为一款广受用户好评的杀毒软件，在赢得了很多用户的信任与喜爱。但是近期有用户反映在win7系统上无法安装火绒，或者安装过程中出现了错误提示。那么我们该如何解决这些问题呢？接下来一起来看看吧。

火绒安装失败怎么办

1、启动异常，显示火绒需要“修复”或“重启”。

（1）在火绒4.0升级为5.0后，界面显示“驱动版本不匹配，重启电脑即可修复重启”。

解决方法：出现此问题是因为，火绒4.0升级为5.0后，驱动也进行了升级，需要重启加载新的驱动，只需按照提示重启即可恢复正常。

（2）火绒未安装在C盘，且火绒所在盘符开启了BitLocker驱动器加密。

解决方法：

a.）将火绒所在盘符的BitLocker关闭(控制面板->BitLocker驱动器加密)。

b.)将火绒安装到C盘。

（3）电脑中有病毒软件在火绒之前安装（比如带毒的激活工具），阻止火绒生效。

解决方法：使用火绒专杀扫描后重启即可。专杀工具下载：http://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html

（4）其它软件限制火绒启动。

解决方法：检查一下Huorong internet Security Daemon服务是否启用，位置：此电脑-管理-服务和应用程序-服务。有些火绒服务无法手动打开，请检查是否有其他软件限制了火绒的启动。

2、我已经打完补丁，为何火绒还是频繁提示“黑客入侵检测，已阻止”的消息。

这是火绒正常的防御提示。表示有其他电脑试图通过漏洞攻击用户电脑，并被火绒成功拦截。由于火绒的“网络（黑客）入侵拦截”功能可以实现无论是否打补丁，都能拦截攻击。所以用户看到该提示无需过分担忧，在条件允许的情况下，可以通过火绒安全软件进行漏洞修复。

同时需要注意的是，修复漏洞后黑客仍可能持续对用户电脑进行攻击。好比未锁的门和上锁的门都有可能被小偷惦记，此时火绒还会继续帮用户拦截攻击，并追溯到攻击源的IP地址。

3、火绒软件托盘消息（红点）太多，如何关闭它们。

用户电脑安全的情况下，火绒是安静的。如果出现大量拦截消息，我们建议最好联系工程师查看下具体内容，有可能是因为病毒或漏洞等攻击引发频繁推送（如“感染型病毒”）。如果仍坚持关闭托盘消息，有以下方法：

（1） 点击火绒软件主界面的菜单，打开“安全设置”选项，关闭“开启托盘消息”即可。该设置会关闭所有托盘消息，如果想看火绒拦截的消息，可以在【安全日志】中查看。

（2） 右键点击电脑任务栏中火绒图标，开启“免打扰模式”。免打扰模式开启后，火绒会按照“用户设置-软件默认设置”的顺序进行自动处理。

如果您在安装火绒杀毒软件时遇到了问题，可以先尝试关闭其他安全软件或者更新操作系统。如果仍然遇到问题，可以去火绒官网查看解决方案或者联系客服寻求帮助。安全是永恒的话题，我们不能放松警惕，选择一款适合自己的杀毒软件是必要的。